Rendszeres informatikai támogatás cégeknek, irodáknak és intézményeknek Párkányban és környékén. A P1–P4 szervizcsomagok telefonos és távoli segítséget, valamint helyszíni munkát tartalmaznak a megállapodott órakereten belül.
Havi szervizcsomagok
| Csomag | Nettó havidíj | Tartalmazott szervizidő |
|---|---|---|
| P1 | 39 € / hó | legfeljebb 1 óra / hó |
| P2 | 69 € / hó | legfeljebb 2 óra / hó |
| P3 | 129 € / hó | legfeljebb 4 óra / hó |
| P4 | 229 € / hó | legfeljebb 8 óra / hó |
A P1 az alapcsomag. A P2, P3 és P4 elsőbbségi telefonos és távoli támogatást tartalmaz. Mindegyik csomagban évente két biztonsági ellenőrzés és félévente egy mentésellenőrzés szerepel.
Mi számít bele a havi keretbe?
A keretbe a távoli szerviz és az ügyfélnél végzett munka egyaránt beleszámít. A fel nem használt órák eltérő írásos megállapodás hiányában nem vihetők át a következő hónapra. A kereten felüli munkát a szervizárlista szerint számoljuk el.
Reakcióidő és hibaelhárítás
A számítógép vagy szerver rendeltetésszerű használatát akadályozó, megfelelően bejelentett hibánál a szervizszerződés szerint munkanapokon legkésőbb 24 órán belül megkezdjük a megoldást, ha a csomag nem ír elő rövidebb időt. Ez a hiba kezelésének megkezdését jelenti; a javítás befejezésének ideje nincs ezzel garantálva.
Biztonsági mentés és adatbiztonság
A mentések ellenőrzése a megállapodott körben, a műszaki lehetőségek szerint történik. A tárolóhelyet eltérő megállapodás hiányában az ügyfél biztosítja. A rendszeres visszaállítási teszteket és a felügyelt mentési szolgáltatást külön szükséges egyeztetni.
Az itt szereplő szerviz- és outsourcingárak nettó árak. Áfafizetésre kötelezett szolgáltató esetén a jogszabály szerinti áfa hozzáadódik. Az alkatrészek, licencek, fogyóanyagok, felhőtárhely és külső szolgáltatások díja nincs az árban.
Az óradíjas munkák elszámolási egysége legalább 15 perc. A rendszeres szerviz helyszínén kívüli kiszállás díja eltérő megállapodás hiányában 0,50 € / km, az oda- és visszaútra számítva. Az utazási idő nem része a szervizóráknak.
A működésedhez választunk csomagot
Írd meg, hány számítógépet használtok, van-e szerveretek, és mely rendszerek fontosak a napi munkához. Ezek alapján javaslunk támogatási kört és csomagot. A szolgáltatás helyszínét és pontos feltételeit a szervizszerződésben rögzítjük.
Üzlet: Bocskaiho 3., 943 01 Štúrovo (Párkány). Nyitvatartás: hétfőtől péntekig 10:00–15:00. Telefonon nyitvatartási idő után is elérhetők vagyunk. A nyitvatartáson kívüli személyes ügyintézést kérjük előre egyeztetni.
+421 903 785 960 · +421 911 425 400 · obchod@gocomp.sk
Főoldal · Számítógép-szerviz · Céges IT-támogatás · Távoli segítség · Árlista · Kapcsolat