Pri mnohých softvérových problémoch nie je potrebné priniesť počítač do predajne. Po telefonickej dohode sa môžeme pripojiť cez RustDesk a pomôcť s nastavením alebo odstránením problému.
Ako požiadať o pomoc
- Zavolajte nám a opíšte problém. Najprv si dohodneme postup a cenu.
- Na náš pokyn stiahnite a spustite RustDesk. Neposkytujte prístup neznámym osobám.
- Prístupové údaje zdieľajte iba počas dohodnutého servisného hovoru. Svoje heslá k bankovníctvu nám neposielajte.
- Po skončení zásahu vzdialené spojenie ukončite.
Stiahnuť RustDesk z oficiálnych vydaní · Odoslať servisnú požiadavku
Čo je potrebné na vzdialený servis
Počítač musí byť spustiteľný a mať funkčné internetové pripojenie. Pri poruche hardvéru, nefunkčnom pripojení alebo zariadení, ktoré sa nespustí, môže byť potrebný osobný servis.
Cena vzdialenej podpory
Vzdialená servisná podpora podľa servisného cenníka: 35 € / hod. bez DPH, s minimálnou účtovacou jednotkou 15 minút. Pri mesačnom programe sa práca započítava do dostupného servisného času podľa zmluvy.
Telefonická dostupnosť po zatvorení predajne neznamená nepretržitú pohotovosť ani okamžitý zásah; termín si dohodneme telefonicky.
Predajňa: Bocskaiho 3, 943 01 Štúrovo. Otvorené pondelok až piatok 10:00–15:00. Telefonicky sme dostupní aj po otváracích hodinách. Osobnú návštevu mimo otváracích hodín si dohodnite vopred.
+421 903 785 960 · +421 911 425 400 · obchod@gocomp.sk
Domov · Servis počítačov · IT podpora pre firmy · Pomoc na diaľku · Cenník · Kontakt